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商品常見問題

蓮蓬頭系列Q&A

1.    什麼時候更換濾芯/棉片/維他命C保濕過濾器?

一般家庭使用約1-2個月後需做更換。微纖維濾芯於顏色變深及雜質堵塞時即可進行更換;香氛濾芯及維他命C保濕過濾器中間的維他命C會經由使用水量而慢慢消耗,當消耗完畢就可做更換;濾芯及棉片更換速度會因家庭人口、水壓、地區水質等要素而產生不同。建議更換濾芯時,一起更換棉片!

 

2.    維他命C過濾器本身有香味嗎?若跟香氛濾芯一起使用的話,香味是否會混在一起?

維他命C過濾器本身沒有味道的,因此香味並不會衝突;但因香氛濾芯本身有除氯功能,比較不建議搭配維他命C過濾器,搭配方式建議:維他命C過濾器&微纖維濾芯,或是陶瓷抗菌球(過濾器)&香氛濾芯,這樣會達到除氯+過濾的最佳效果喔!!

 

3.    住比較高樓層,水壓弱可以用嗎?

每款蓮蓬頭都有加壓省水的功能,如果家中本身水壓比較小,建議可以調整熱水器水壓,或是請水電師傅評估看看是否可以安裝唷!

 

4.    蓮蓬頭可以直接裝上家裡的管線嗎?

蓮蓬頭皆採用國際通用四分接口,一般來說大部分家庭可以直接更換。但目前已知TOTO/HCG的恆溫溫控系列、日規款、國外購物與特製款無法直接使用!

5.    蓮蓬頭安裝上會很困難嗎?

不用擔心!只需要花您幾秒鐘的時間,將產品直接接上軟管就可以使用囉!

6.    哪個蓮蓬頭能降低水中氯殘量?如何做到的?

AS系列的蓮蓬頭能夠透過其中配置的香氛濾芯來降低水中的氯殘量,香氛濾芯中的維他命C(Ascorbic Acid)中和水中的氯氣及加熱後的有毒物質。以及香氛濾芯內含的天然植物精油成分,提供更溫和的水質給我們的皮膚與頭髮,讓洗澡時宛如做SPA般的享受~

*除氯檢驗歡迎參考-專利及認證書

 

7.    哪個蓮蓬頭能過濾水中雜質 & 異物,提供更清淨的水源?

每款的蓮蓬頭都能夠辦到,因為蓮蓬頭中可更換的微纖維濾芯&微纖維棉片提供了過濾水中雜質 ,包含泥沙、土、藻類、細菌、原生動物、有機膠體物質腐植質、無機礦物質如鐵、鋁、矽化合物(俗稱鏽)以及異物等功能。

*詳細資訊歡迎參考-水的旅程

 

8.    AROMA SENSE蓮蓬頭有相關認證檢驗嗎?

當然有的!AROMA SENSE為大家把關,產品皆有通過各國認證檢驗,讓大家使用上可以更放心唷!
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相關資訊歡迎參考-專利及認證書

9.    PR-9000VITA-9000蓮蓬頭可以使用香氛濾芯嗎?
不建議,因兩款蓮蓬頭的材質為PC,高濃度的維他命C及精油成分會縮減蓮蓬頭的壽命。

 

10.    AS系列蓮蓬頭可以使用微纖維濾芯嗎?

可以的,微纖維濾芯於每款蓮蓬頭都可以使用唷!

 

11.    蓮蓬頭的耐熱度?

蓮蓬頭耐熱皆達到120C以上,且皆經過歐盟美國認證,顧客可以安心做使用。

 

12.    為什麼一開始香氛的味道很淡?如何讓香氛更濃烈?

由於香氛濾芯的設計為淡香型,孔洞做得相當細小,一開始使用時,需要等候15 - 45分鐘的時間讓水徹底進入到香氛濾芯內才會把味道帶出來! 

 如果喜歡香氛味道濃一點,可以依據個人喜好使用銳利的針將孔洞的部分戳大一點,但濾芯消耗相對較快。

 

13.    為什麼有時候會覺得洗澡一段時間後, 香氛的味道轉淡?

這是因為洗澡一段時間後,鼻子已經適應了香氛的味道。事實上香氛的濃淡是維持一致的,然而因為腦細胞(感知)已經習慣了這樣的味道,於是它控制著鼻子(感官)放較少注意力在香氛上,造就了好像味道變淡的錯覺。

 

14.    寶寶可以使用香氛濾芯嗎?

可以的,香氛濾芯採用天然香氛精油和維他命C所製成, 經過歐盟美國測試認證對人體安全無害,但如寶寶體質較敏感,建議詢問醫生後再做使用唷!

 

15.    微纖維棉片的放置位置?

毛毛較軟那面朝向灑水盤,較平滑那面朝向陶瓷抗菌球。

 

16.    兒童款蓮蓬頭和PR.AS 系列的差別?
兒童款專為孩童做設計,灑水頭尺寸及出水面積比較小,出水更加溫和細緻,不刺激寶貝的肌膚~替換濾芯是通用的,但微纖維棉片記得選適合兒童款的尺寸唷!

 

17.    兒童款蓮蓬頭動物頭套可以拆嗎?

動物頭套為開放式設計,可以拆下來,讓爸比媽咪們非常方便做清洗~動物頭套也非常適合當寶貝們洗澡時的玩具唷!

 

18.    陶瓷抗菌球(過濾器)屬耗材嗎? 能使用多久?

陶瓷抗菌球可使用至少三年以上,因陶瓷抗菌球的材料殺菌原理是物理性質,細菌在陶瓷表面就像人走在沙漠一樣,被太陽和金屬的光電效應殺死。在沒有損壞的情況下,是可以不用更換的!如要做清洗,可以放在水中搖晃多次來清潔。

 

19.    灑水孔盤會卡水垢,要怎麼清理呢?

出水孔的花灑片,建議可以浸泡檸檬酸約10-15分鐘,再輕輕搓揉就會很乾淨了,因為水通過多少會留下水垢,所以定期清洗才不會影響使用喲!

 

20.    微纖維過濾棉片及濾芯長期泡在蓮蓬頭的水裡會不會孳生細菌?

棉片及濾芯都會需要定期更換唷~大約1-2個月(依用水量不同而有差異),如有定期更換及日常都有使用蓮蓬頭,並不會有孳生細菌的問題!(若需長時間5天以上不使用蓮蓬頭的話,會建議拿下棉片及濾芯晾乾,避免沒有讓水流動導致過度潮濕而發霉喔!) 


21.    可以單獨購買蓮蓬頭的某個零件嗎?像是止水橡膠圈、墊片、陶瓷抗菌過濾球。

可以的,歡迎至我們的臉書粉絲專頁或是透過商店中的"聯絡我們"聯繫客服人員,會協助您訂購零件喔!

 

⁥★每款蓮蓬頭設計皆有加壓省水功能,因每個家庭熱水器廠牌、型號及水壓不同,如家中水壓本身較小,建議先詢問水電師傅是否適合安裝使用唷!★

 

濾水器Q&A

1.    PR-303水龍頭除氯濾水器可以使用熱水嗎?

可以的,PR-303濾水器耐熱度達120C以上, 且經過歐盟美國認證,顧客可以安心做使用!

 

2.    PR-303水龍頭除氯濾水器過濾出來的水可以加熱後直接飲用嗎?

除氯濾水器主要是讓洗菜、刷牙及洗臉的水變乾淨,因臺灣水管線路老舊問題,且未定期清潔蓄水池、水塔和管線,並不建議直接飲用唷!

 

3.   一般水龍頭可直接安裝嗎?

因每個家庭水龍頭規格不同,請自行測量家中水龍頭是否跟產品吻合再進行購買唷!

詳細說明歡迎參考PR-303水龍頭除氯濾水器

 

4.  裝上測試後仍有餘氯殘留,是什麼問題?

因為一開始水量不夠,沒有讓維他命C發揮出來,因此沒有完全除氯!新裝上的濾水器,會需要開水,讓水流約5-10分鐘,讓水滲透到濾芯裡的維他命C,之後就不會有這樣的問題囉!

 

5.  使用附贈的轉接頭A,裝上後會漏水,該怎麼辦?

建議可依起泡器的長度來選擇加購轉接頭E或是轉接頭F,即可解決漏水問題,如不確定,可至粉絲專頁詢問,由客服人員為您解答!


如有其他商品問題,都歡迎至粉絲專頁詢問!👣