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條款與細則

【購物須知】
  1. 如果您沒有收到認證信以及訂單狀態的通知信,可能有以下幾個原因:
    • 系統忙碌中,信件仍未送到您的信箱,請過一段時間再去收信。
    • 認證信被系統誤判為垃圾信,請到「垃圾信件」匣中去找尋。
    • 您的信箱資料有誤,請到「我的帳戶」裡面進行更改。
  2. 客服時間:
    • 週一到週五:10:00~17:00 (國定假日公休) 
    • 粉絲專頁:https://www.facebook.com/AromaSenseTaiwan/
    • E-mail: aromasensetw@gmail.com

【出貨說明】
  1. 完成訂單,約7個工作天出貨完畢 (不含假日及訂購當日) 
  2. 商品訂購一周內,請幫忙多注意郵差或宅配先生與手機簡訊的提醒,謝謝。  
  3. 如果由於天災人禍等重大意外而影響到出貨,則不在此限,會盡快通知大家,還請大家理解。

【國際運費】
關於國際運費的部分,由於地區不同,請在購買前先詢問「線上客服」,謝謝您。
 

【發票說明】 
為提升服務品質及配合財政部推動電子發票無紙化響應環保,Aromasense採用雲端發票開立後將寄至您的信箱內。
電子發票於出貨後約5-7個工作天開立完成
每單月26日財稅中心提供中獎清冊檔案後,由系統自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外)
如發票中獎會由系統自動發信至您的信箱內,可至便利商店多媒體服務機台(7-11 ibon)列印中獎發票至郵局領獎。


【客服方式】 
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