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退換貨政策

【退貨說明】      
  1. 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。 
  2. 提醒大家,猶豫期非試用期,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件)。  請勿自行拆解檢查商品或損毀原廠外盒,原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 
  3. 一經拆封使用,恕無法提供退換貨,還請大家理解。 
 【退貨程序】 
  1. 退貨申請必須在「收到商品七天內」提出(以系統或email時間為憑)。
  2. 退貨申請完成後,請稍待2-3 個工作天,我們的客服人員會與您聯繫, 並請您將商品回復原狀再寄到指定地點。
  3. 凡所有出廠瑕疵造成的退換貨都會由我們這邊承擔運費歐!但其他因人為因素等等非出廠即瑕疵原因退換貨運費則須由退貨方承擔運費。

【換貨程序】 

  1. 申請必須在「收到商品七天內」提出(以系統或email時間為憑)。
  2. 換貨的部分需要原商品為全新未拆封且自付來回運費,請自行將要更換的商品寄回本公司(請在外包裝明顯處寫明您的訂購資料及換貨原因),客服人員會在確認收到您寄回的商品後,第一時間與您聯絡辦理換貨流程。

【退款方式】 

  1. 退款方式會依照當初付款方式做退款,若購買時是使用信用卡付款,我們會直接刷退。
  2. 若無法透過信用卡退款,或是當初使用其他付款方式,我們會將退款金額扣除轉帳手續費後,退款至您所指定的銀行帳戶。


再次提醒您...
依《消費者保護法》,消費者享有7天猶豫期之權益。猶豫期非試用期商品需要保持未使用且包裝完整的前提下,才能辦理退貨退款。

  若您有其他疑問,歡迎點選本頁右上角的「聯絡我們」傳送訊息,我們將盡快為您解答!